Dando sequência a nossa série “O ABC da Agência”, hoje iremos falar sobre o setor de Planejamento.
Esta é uma área ampla, que tem como funções, estudar as características do cliente, compreender suas necessidades e ver as oportunidades, traçando os objetivos a serem realizados para solucionar determinada situação. Em suma, é responsável pela elaboração da estratégia de comunicação.
O profissional que atua neste setor apresenta alto conhecimento das técnicas de comunicação e sabe como utilizá-las da melhor maneira. É sua função ter controle das informações da empresa e do mercado e, a partir dai, buscar resultados.
O atendimento repassa para o planejamento quais são as necessidades do cliente e o que ele deseja alcançar, por meio do Briefing. A partir dai, o setor inicia a análise, traça as melhores estratégias e busca oportunidades para se alcançar os objetivos.
Quer saber mais sobre o tema, acompanhe a nossa série “O ABC da Agência” e fique por dentro de tudo que acontece no mundo publicitário. O próximo capitulo irá falar sobre o setor de Atendimento, o departamento responsável pela relação entre o cliente e a agência. Não perca!
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